Software sob medida
Software feito para o seu processo — não o contrário.
Sua operação já funciona. O problema é que ela funciona dentro de planilhas, grupos de WhatsApp, e-mails soltos e sistemas que não conversam entre si. A DH Digital desenvolve sistemas web sob medida — ERP, CRM, painéis de controle e automações internas — que colocam esse fluxo dentro de uma única ferramenta, com histórico, permissões e dados confiáveis.
Somos uma software house em Alphaville, Barueri, com atendimento em todo o Brasil. Antes de propor qualquer sistema, mapeamos o processo real da sua empresa.
Nenhuma empresa começa com um sistema. Começa com uma planilha, que funciona bem por um tempo. Depois vem a segunda planilha, a versão do time comercial, a cópia que alguém baixou para trabalhar em casa e nunca voltou. Os sinais de que o limite foi ultrapassado são sempre os mesmos:
Softwares de prateleira resolvem parte disso, mas cobram um preço silencioso: você adapta a sua operação ao que a ferramenta permite. Quando o seu processo é o seu diferencial competitivo, adaptá-lo ao molde de terceiros é abrir mão exatamente daquilo que faz a empresa ganhar.
É um software desenvolvido especificamente para o seu processo, acessado pelo navegador, sem instalação em cada máquina e disponível para a equipe onde ela estiver — escritório, galpão, rua ou home office.
Na prática, ele faz três coisas que uma planilha não faz: centraliza a informação em uma base única, controla quem pode ver e alterar o quê, e registra o histórico de tudo. A partir daí, vira possível automatizar o que hoje é manual — status que muda sozinho, alerta que dispara, relatório que se atualiza em tempo real, integração que puxa o pedido do marketplace sem ninguém copiar e colar.
A DH Digital constrói esses sistemas de forma modular. Você não precisa contratar a operação inteira de uma vez: entregamos o módulo que resolve a dor mais cara primeiro, colocamos em uso e evoluímos a partir do que a equipe descobre usando.
Cadastros, pedidos, estoque, compras, faturamento e o fluxo específico da sua operação, sem os módulos que você nunca vai usar e com os campos que nenhum ERP genérico tem.
Funil desenhado do jeito que o seu time vende, com histórico de contato, tarefas, follow-up e integração com WhatsApp e canais de atendimento.
Painéis que consolidam dados de origens diferentes em indicadores atualizados, com filtros por período, responsável, canal ou unidade — feitos para decisão, não para enfeite.
Áreas restritas para equipes, franqueados, representantes ou fornecedores, com login, níveis de permissão e trilha de auditoria.
Rotinas que hoje consomem horas por semana — conferência, atualização de status, disparo de aviso, geração de documento — executadas pelo sistema.
Quando a empresa já opera em WordPress ou WooCommerce, estendemos a plataforma com funcionalidades próprias em vez de empilhar plugins de terceiros que quebram a cada atualização.
Conexões com Mercado Livre, Shopee, Magalu, Amazon, WooCommerce, gateways, transportadoras e sistemas já existentes na empresa.
Atendimento e qualificação no WhatsApp conectados ao mesmo banco de dados do sistema, para que o robô responda com informação real e não com texto genérico.
Distribuidora que controla entregas em planilha. Passa a ter pedido, rota, motorista e comprovante de entrega no mesmo painel, com assinatura digital no ato — foi exatamente o problema resolvido no Painel Logístico que desenvolvemos.
Empresa que recebe reclamações por vários canais. Chamados deixam de se perder entre e-mail e WhatsApp e passam a ter protocolo, responsável, prazo e status — a lógica do Painel de Reclamações.
Operação vendendo em três marketplaces. Pedidos de Mercado Livre, Shopee e Magalu chegam a um só lugar, com estoque sincronizado, em vez de três abas abertas e uma conferência manual no fim do dia.
Time comercial sem previsibilidade. Um CRM com o funil real da empresa mostra onde as oportunidades param, quanto tempo ficam em cada etapa e o que precisa de ação hoje.
Diretoria decidindo no escuro. Um dashboard com os indicadores certos substitui o relatório consolidado à mão toda segunda-feira.
O ganho de fundo é sempre o mesmo: menos digitação repetida, menos erro humano, menos dependência de pessoas específicas e mais visibilidade sobre o que está acontecendo agora.
Nosso método comercial em seis etapas — Presença, Captação, Venda, Integração, Automação, Escala — coloca sistemas internos nas etapas de Integração, Automação e Escala. Dentro do projeto, o percurso é este:
Trabalhamos com PHP, MySQL, WordPress e WooCommerce como base para sistemas que precisam conviver com o site e o e-commerce da empresa, além de desenvolvimento sob medida quando o projeto pede uma aplicação independente. As integrações mais comuns nos nossos projetos são com Mercado Livre, Shopee, Magalu, Amazon, WooCommerce, CRMs, JivoChat e APIs próprias de clientes e fornecedores.
A escolha da stack acontece depois do diagnóstico, nunca antes. Um painel que precisa rodar ao lado de um WooCommerce existente tem decisões diferentes de um ERP que vai substituir três planilhas e não depende do site.
Segundo dados da DH Digital, são mais de 20 sites desenvolvidos e 5 anos de experiência em desenvolvimento e marketing digital.
Sistema sob medida é caro.
É um investimento maior que uma assinatura mensal de ferramenta pronta, e por isso trabalhamos em módulos: começa pelo que dói mais, entra em produção, gera valor e financia a próxima etapa. Não vendemos projeto grande de uma vez só por princípio.
E se o projeto atrasar ou virar outra coisa?
Escopo fechado por etapa, ambiente de homologação desde o começo e entregas parciais. Você vê o sistema funcionando antes do fim, o que reduz a chance de descobrir tarde que o entendimento estava errado.
Minha equipe não vai usar.
Por isso o diagnóstico ouve quem opera. Sistema desenhado sem quem digita todo dia é abandonado. Treinamento e período de uso paralelo fazem parte da entrega.
E se eu quiser trocar de fornecedor depois?
O código e o banco de dados são do cliente. Entregamos documentação e acesso. Você não fica preso a nós por falta de alternativa.
Já tenho um ERP, não quero jogar fora.
Na maioria dos casos não precisa. Construímos a camada que falta e integramos ao que já existe por API.
É a construção de um software acessado pelo navegador e desenhado especificamente para o processo de uma empresa. Diferente de um sistema de prateleira, ele parte do fluxo que a empresa já tem — cadastros, aprovações, regras próprias — em vez de obrigar a operação a se adaptar a um modelo pronto. Como roda na web, é acessado de qualquer dispositivo com login e permissões, sem instalação máquina a máquina.
Depende do escopo, e só é possível responder com precisão depois do diagnóstico do processo. O que definimos desde o início é o tamanho da primeira entrega: preferimos colocar um módulo funcional em uso rápido a manter a empresa esperando meses por um sistema completo.
O ERP pronto cobre processos padronizados a um custo de entrada menor, mas obriga a empresa a operar do jeito da ferramenta. O ERP sob medida cobre o processo real, incluindo as regras que são o diferencial do negócio, com custo inicial maior e propriedade do código. A escolha depende de quanto do seu processo é genérico e quanto é seu.
Sim. Trabalhamos com integrações via API para Mercado Livre, Shopee, Magalu, Amazon e WooCommerce, além de conexões com CRMs e ferramentas de atendimento. A viabilidade e a profundidade de cada integração dependem do que a API do canal permite, o que é verificado ainda na fase de escopo.
O cliente. Entregamos o código, o banco de dados e a documentação de acesso, e as condições ficam registradas em contrato. Isso significa que você pode manter o sistema com outra equipe se decidir mudar de fornecedor.
Próximo passo
Não vendemos sistema por catálogo. A primeira conversa é sobre como a sua empresa trabalha hoje, o que trava e quanto tempo se perde nisso. A partir daí você recebe uma recomendação de escopo, mesmo que a conclusão seja que uma automação simples resolve.
Resposta pelo WhatsApp em até 1 dia útil. Sem compromisso.